コールセンターあるある
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返す言葉がないと言わざるをえないミスを生む可能性が有る行為
気に入らないお客さんからの電話中にミュートボタンを押して感想や文句を言うオペレーターは沢山居ます。 保留中だったり、電話が終わった後に...
コールセンタースタッフはプライベートの電話でも丁寧な話し方なの？
コールセンタースタッフがプライベートな電話をしたらどんな話し方なのか？ そんなのは相手によるって話ですが 友達同士だとか恋人...
サッカーの国際試合の試合中にコールセンターが暇になる現象
サッカーの国際試合の試合中にコールセンターが暇になる現象 今まで経験したコールセンターで結構鉄板で起きる現象でした。 日本人...
奇妙奇天烈な苗字の人はコールセンターで働く場合面倒なことがある
コールセンターで働く場合、必ず自分の名前を名乗る場面が有ります。 仮にそこで、偽名を使ってもお客さんにバレることも無いのですが ...
職場のPCメガネ使用率が上がり過ぎててメガネするのに少し抵抗が・・・
コールセンターにおけるパソコンのモニターのおすすめ設定と保護メガネについて この記事で書いたのですが 最近私の勤めるコールセンタ...
コールセンターで働く身としてギリギリセーフと思われる嫌な客に対する攻撃方法
コールセンターの情報収集で検索していたらこんな面白い というか興味深い記事を見つけたので紹介します。 まとめサイトの修羅場速...
こんな悪夢は無いでしょう・・・＠現役コールセンタースタッフが寝てる時観る最悪な夢とは？
皆さん コールセンターで働いてる夢って見たこと有りますか？ 私は結構有りまして・・・ 最悪ですよね。 何が最悪っ...
コールセンターにタメグチで話してくる客はバカっぽいから止めたほうが良い
店員に対してもそうですが、コールセンターに電話かけてくる人にも居るんですよ タメ口で話してくる客が 大人なら、最低限の常...
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