クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンター 誤案内
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
間違った案内をしても、お客さんに間違ったとは言わない方が良い
2015/3/23
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
レアな用件の電話は要注意・・・
2013/5/24
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターでミスを犯した時の立ち回り方(どういうマインドでミスに挑むべきか)
2013/5/9
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
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コールセンターのオペレーターだって人間だからミスはする。
2013/3/8
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