コールセンター　繋がらない

コールセンターがなかなか繋がらないのは、会社の方針として繋がらなくしてます。

日々の業務での教訓

なかなか電話が繋がらないことをオペレーターに怒鳴ることの無意味さを分かり易く例えるなら

連日繋がらないはずのコールセンターの応答率目標が達成されていた件について

日々の業務での教訓

鳴り止まない電話に心折れない為のマインド

日々の業務での教訓

積待？待呼？　とにかくお客さんはオペレーターが電話に出るのを待ってる

とにかくオペレーターの人数を増やさないかい？

日々の業務での教訓

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