コールセンターで働くと普段の会話も上手くなる
そんな淡い期待を胸にコールセンターの門を叩く人もいるとかいないとか…
私の実体験及び、理論的に検証した結果
コールセンターでのトークスキルがいくら上達したとしても、普段の会話にはあまり影響無いです。
もちろん話すという行為自体には共通しているので、全く無意味ではありません。
でも話術はさほど上達しないのが現実です。
コールセンターにおけるトークスキルは、会話のスキルというよりは、スピーチ（１人喋り）のスキルに近いです。
スピーチに合いの手を入れてもらっている状態がコールセンターにおける電話対応です。
会話を上達したかったら、実際に生身の人間と向き合って会話する経験を積むしかないです。
ホストやキャバ嬢とか夜系の仕事を頑張ってみると話術はみるみるうちに上達しますよ。
コメント