約款には絶対書いてあるから、書いてない聞いてないは通りません 現役コルセンスタッフが客に物申す! Twitter Facebook はてブ Pocket LINE コピー 2021/4/10 2017/3/2 そんなこと契約した時聞いてない! どこにもそんなこと書いてないぞ! みたいな発言するクレーマーいますよね 紙の契約書には小さい字で約款みたいなの書いてますし、ネットで契約したとしても約款に同意する手順が必ず有ります。 書いてない聞いてないは企業に対して通用しません しかしながら、店員やコールセンターのオペレーターから嘘の説明を受けたみたいなケースはガンガン攻めれば企業側は折れる事が多いですね でも約款全部読む人なんか居ないですよね… 甲が乙にみたいな分かりにくい書き方です。
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