ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。
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オッサン
2013/8/12 職場の人とのこと
コールセンターには、割と中年の新人が入ってくることも珍しく有りません。 そんな、オジサンやオバサンのオペレーターの研修生の研修を担当す...
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2012/12/25 職場の人とのこと
オジサンオペレーターといっても様々な人たちが存在します。 もう人生を諦めたとしか思えない50代のフリーターも居れば 私の...
2012/12/16 コールセンターのススメ
電話が鳴らなければ、ぼけっと座ってるだけで良いバイトなんか 他には無いと以前も書きましたが 最近は、そういった時間も少な...
2012/12/14 日々の業務での教訓, 管理職（SV、LDなど）について
バイト先には、可愛い女子大生もいれば 小汚いオッサンも居ます。 ＳＶとて人間 意図せずとも、接し方に差が出てしまう...
2012/12/10 職場の人とのこと
コールセンターの中はどんな景色なのか 実際に働いたことの無いみなさんは恐らく チューリッヒやプロミスのCMに出てくるみた...
2012/12/3 コールセンターのススメ
コールセンターのバイトにはオッサンが結構います。 しかも新しく入ってくるオッサンも結構います。 大学生に研修されてるオッ...
2012/11/25 職場の人とのこと
これは客からの電話の話ではなく、バイト先の同僚との話 Ａさん『明日、居るんだっけ？』 私『・・』 ...
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