元クレーム量産型、現オペレーターの鑑が何を考え何を実行して成長できたのか等を書いています。
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オジサンの新人に対しての研修担当の付回しが酷すぎる
2013/8/12
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2012/12/25
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コールセンターで楽しく働くには
2012/12/16
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日々の業務での教訓
SVはオペレーターを差別する
2012/12/14
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管理職(SV、LDなど)について
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世間のイメージとはだいぶ違うコールセンターの光景
2012/12/10
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コールセンターで働くオジサン達
2012/12/3
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無駄な会話はいらない
2012/11/25
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