iPhone6の機種変更の為に先日、某●●カメラに行ったんですよ
その時接客したauのスタッフが、日本人じゃない方でして
やはり、色々と雑だなという印象を受けました。
私はその国の事を嫌いでは有りませんし
その国のドラマとか映画とかも大好きで結構見ています。
冬のソナタとかもハマりました。
今回接客した日本人ではない店員さんは、特にいい加減に仕事をしているとか
態度が悪いとかそういう印象は一切受けませんし
たまに見せる笑顔等は非常に交換が持てました。
でも雑なんですよ・・・
これはこの方の性格というよりは、やっぱり国民性なのかなと思わずにはいられません。
具体的な内容としては、商品を扱う時(SIMカードの入れ替え等)に余所見をしていたり
取り出したiPhoneを箱に斜めに立て掛けて置いたり・・・
普通しませんよね^^;
某カメラって最近、日本人じゃない店員増えてますけど、何か理由が有るのでしょうか・・・。
これはその国の方が雑なのではなく日本人が丁寧過ぎるからそう感じるのかもしれません。
中華料理屋の弁当を買った時、レンジで温めて貰ったら
割り箸とお絞りも一緒に温まってた事が有りました・・・。
以前も話したと思いますが、お釣りの30円が全部5円玉だったことも有ります。
適当にしているとか悪意が有るとかではなく
そういう事を気にするという発想自体が根本的に日本人とは違って無いのだと思います。
飲食店でも日本人じゃない店員の方が居る店が最近は多いですが
テーブルの拭き方ひとつで日本人との違いが出るんですよ・・・。
日本人の店員は、テーブル全体を拭きます
皆さんもそうしますよね？私もそうします。
ところが日本人ではない店員の場合だと
目に見えて汚れてる所だけ拭きます。
この違いって結構大きくて
気付いて無いだけで、テーブルの端っこに米粒が残っていてカリカリに乾燥して張り付いたままになっていたりする可能性だって有るんです。
そんなのがお客さんの目に触れたら店の印象ってかなり落ちてしまいますよね
日本人じゃない店員を雇うなとは言いませんが
日本人相手に仕事させるなら、最低限日本人ライクな接客をさせる教育はすべきです。
人件費削減の為に安易に雇ってると、それ以上の不利益を被る結果になりますよ。
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