コールセンター 応対スキル

雑記

無茶振りやギャグを混ぜて話してくるお客さんへの対応方法

日々の業務での教訓

何を言いたいのお客さんの言いたいことを理解するテクニック

雑記

保留時間30秒以下にしろ・・・だと・・・・アホか

コールセンターのススメ

電話で話すのが苦手なオペレーターに最適な自己練習方法

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