コルセンで働いて学んだこと思ったこと

コールセンターのオペレーターだって人間だからミスはする。

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客もオペレーターも面倒だし鬱陶しい“復唱確認”

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スムーズに対応するにはどうしたらいいのか?また、どれくらいの時間を要するのか

コールセンターあるある

こんな悪夢は無いでしょう・・・@現役コールセンタースタッフが寝てる時観る最悪な夢とは?

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「下の名前を教えてくれ」って聞き方は失礼です。

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お名前頂けますか? は間違い?

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リフレッシュはどの様にしていますか?

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どうしても今居る職場を辞めたくなった時の対処方法

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