クレームなんて怖くない! クレーマー
クレームなんて怖くない!
コールセンターSVのための記事 客が怒ってるからという理由だけで上席対応したらダメ!
クレームなんて怖くない! 「全部言って」じゃねぇよ!
その他 客だからって何言っても良いと思うなよ^^;
コルセンで働いて学んだこと思ったこと 壊れたテープレコーダーやラジオみたいなクレーマー
皆さんからの質問やコメント 【質問への回答】追い詰め系のクレーマーをうまく対処する方法
コルセンで働いて学んだこと思ったこと 客の気まぐれや、さじ加減でオペレーターの能力の評価にも響く可能性が有る
皆さんからの質問やコメント 【質問への回答】差別用語や乱暴な言葉責めをしてくるクレーマーの倒し方
クレームなんて怖くない! あげ足とりしかしない糞クレーマーには沈黙も有効
コールセンターあるある コールセンターあるある
皆さんからの質問やコメント 保留にさせてくれないお客さんについて
クレームなんて怖くない! 