コルセンで働いて学んだこと思ったこと コルセンで働いて学んだこと思ったこと 
コルセンで働く人のための記事 お客さんの要望の理由を理解すれば的確な代替案を提案できる
コルセンで働く人たち 雑談中に電話が鳴った時の対処方法で分かるトークスキルレベル
コルセンで働いて学んだこと思ったこと コールセンタースタッフには誰でもなれる
皆さんからの質問やコメント 苦手なタイプのお客さんに対する立ち回り方
皆さんからの質問やコメント よく注意されるってことは直る見込みがあるから？
皆さんからの質問やコメント トークスクリプト通りに話すコツ
皆さんからの質問やコメント 会話の途中でキレたくなった時、どうしたら良いか？
現役コルセンスタッフが客に物申す！ コールセンターのオペレーターの対応が良くなる魔法のフレーズ「お忙しいところ、申し訳ないんですけど〜」
コルセンで働いて学んだこと思ったこと コールセンターに電話をして繋がらない時、待っても良いのは10分まで！
コルセンで働いて学んだこと思ったこと やり甲斐は有るモノではなく、探したり見つけたりするモノ
コルセンで働いて学んだこと思ったこと すぐ「今笑っただろ！！」とか言って怒って奴wwww
皆さんからの質問やコメント 【質問への回答】差別用語や乱暴な言葉責めをしてくるクレーマーの倒し方
皆さんからの質問やコメント 【質問への回答】cakoiのストレス解消方法は？
皆さんからの質問やコメント 【質問への回答】早く職場の雰囲気に慣れる方法は？早く研修をものにする方法は？
クレームなんて怖くない！