居るんですよ
部署が違ったり、窓口が違うとこに電話してきてる癖に
同じ会社なんだから分かるだろ的な言い方をするお客さん
これ前も書いた話かもですが・・・
例えば、同じ西武グループでも
西武デパートも有れば、西武鉄道も有るし
他にも色々有るわけです。
西武デパートに電話して電車が遅延したクレーム言いますか？
言いませんよね
あと営業時間外の窓口(社員不在で出来無いことが多い部署)に電話してきて
あれしろこれしろ言うお客さん
あんたは、閉店したデパートのドア叩いて、夜勤のガードマンに服や靴売れって言うのか？
それと同じことしてるってことに気付け無いのは何故でしょうか。
少しは気持ち分からなくもないですよ
似たような会社名で似たようなサービスで、同じ部署で分かりそうな気もしないでもないことも有る。
でもコールセンターのオペレーターが違うと言ったら違うのですから
大人しく、言われた番号にかけ直すなり
後日改めるなりしましょう
我々オペレーターはお金が発生してますが
お客さんにとっては時間の浪費以外のナニモノでも有りません。
人生の時間は有限です。
有意義な時間の過ごし方をしましょうね。
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