マンネリ状態のコールセンター勤務
そんな時ふと
どこか違う職種のコールセンターに移ったら幸せになれるんじゃないか
なんてことを考えたりします。
私の今勤めているコールセンターは
一通話が長くて面倒な職場です。
その為か、一通話が短い(短そうな)所に憧れを持ちます。
104の番号案内なんか
私のイメージでは天国の様な職場に思えるのですが
実際働けばそれなりの苦労は有ること位は想像がつきます・・
NTTに文句言いたいクレーマーが夜中どこに電話かけるか???
もちろん104しか有りませんよね・・
恐らくそんなクレームにも悩まされてるのでは無いかなと推測出来ます。
隣の芝生は青く見えるけど
実際は、手入れが大変だったり、虫が付きやすかったり
変な匂いがしたり・・・
実際は、今居る場所がベストという可能性も有るんですよね
でももう飽きたよ・・
コメント
日々の業務、お疲れ様です。
カタログ系通販の受電の経験ありますが、あまりおすすめしませんね(苦笑)
1通話3分以内に終わらせ、即マニュアルin受電態勢に。その時間0.01秒。コール鳴ったら一秒以内に取る。
…その無限ループです。
繁忙期は、飲物を口にする暇すらなく、トイレに行くのさえ憚られ、ずっと喋り続ける。
内容は同じ事ばかり。トークスキルはどうでも良く、いかに沢山電話取るかのみが評価対象。
…きっと、物足りなくと思います。
一番刺激的だったのは、派遣でスポット業務を渡り歩いてた頃でしょうか。
飽きた頃に、業務修了で、はい次!!ですから。
ただ、難点は研修スケジュールが合わないと、望まない休みを取る事となり、たちまち生活が不安定になる事ですね(苦笑)
刺激を求めるなら、やっぱりアウトの契約獲得系でしょうか。
今、受電のLDやっていますが、平COMで獲得系やっている時が、一番、刺激的で過酷で、面白かったです。
時々…また、やりたいなぁと思います。
三ヶ月位期間限定ですけどね。
これがずっと続くとなると、また大変ですから。
結局は、目の前にある事を、コツコツ…これにつきるのかも。
って訳で、明日もぼちぼち頑張りましょう。
>>mikeさん
お疲れ様です☆
貴重なご意見ありがとうございます。
お陰様で、隣の芝生は青いという浅はかな考えから脱却出来そうです・・。
一個一個が短い分、数をこなす必要が有るんですね。
そんな当然の事が考えに有りませんでした。
アウトの契約獲得系は確かにヤル気が出ますが
やはり、期間眼底でないと無理ですね。
本業になんかとてもじゃないけどしたく有りません。