「そうですね」は相手の言ったことを
肯定する時や
「そうですね…」みたいに
考えてる感を出す時に使うフレーズです。
コールセンターでもよく耳にしますが
本当は使ったらダメです。
フランクな言い回し
「あれ」とか「これ」とかと同じで
丁寧語ではないので
「です」を付けたところで
ビジネスシーンで使うには相応しくない
言い回しです。
「そうそう」「あっそう」
これらは極端ですが
同じような雑な受け答えと
捉えられてしまう可能性もあります。
言い換えるなら
「左様でごさいます」
もしくは、相手の言ったことを
復唱しながら
「〇〇かと存じます」みたいに言えば
相手に丁寧な印象を与えます。
まとめ
「そうですね」は雑な印象を与えるので
コールセンターで使ったらダメ！
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