お客さんと通話しているオペレーターをはさんでお喋りをするSV
信じられないあり得ないと思うかもしれませんが、実際にいるんですよ。
通話していない状態だったらまだ分からなくもないですけど、お客さんと通話してるオペレーターをはさんで雑談
しかも下らない話・・・
それが仕事の話だったとしてもアウトですけどね。
間にはされたオペレーターも気分悪いというか気が散ってお客さんの話を聞き逃したりするかもしれませんし、雑談がお客さんに聞こえてしまう可能性も高いです。
SVだけではなく、オペレーター同士も多いです。
通話中のオペレーターをはさんで会話はあり得ないとしても、通話しているオペレーターの間近でデカい声で話すSVも多いです。
もう少しコールセンターで働いているという自覚を持ってほしいです。
コールセンターで働く人間が通話中のオペレーターの近くでは静かにすることは当たり前のことです！
家でも電話かかってきたら、テレビとかの音を消すか小さくしますよね？
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