テレビが無いのに集金人が来るので現役コールセンタースタッフがNHKふれあいセンターと電話と戦ってみた
コールセンターの対応としては普通
約束は出来ないけど要望は担当部署に伝える・・
私も言ったことの有るコールセンターで使われる常套句です。
NHKの公式スタンスとしてはテレビ等NHKを受信出来る機器が無い場合、集金人は契約の必要無しと判断し即帰る
でも実際の現場では、上記を伝えても何だかんだ言いながら居座るケースが有る
実際に我が家でもNHK集金人の被害を受けたのでこんな電話をした次第です^^
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