コールセンターは業種に問わずお客さんの住所を聴取する機会が有ります。
住所の聴取は、聞きなれない地名も多く結構神経を使いますよね。
字(あざ)って何？ それいるの？とか
やたら長いマンション名とか
色々面倒な要素は満載なのですが
一番どうでも良さそうなのに、拘る人が多くて面倒なのが、復唱確認する時、○○町を
○○ちょう と読むか
○○まち と読むかになぜか拘って
私が「○○ちょう 1-2-3-506」と復唱したら
客「違います○○まちです！！」
ってそんなのどっちでも良いというか、統一してくれよ…
どういうケースだと、まちで
どういうケースだと、ちょうになるのか
知ってる方居たら教えてください！
あと余談ですが、田舎の住所って聞くの楽で良いですよ
○○県○○郡○○6520 で終わりとか普通に有りますから
最後に、変な記号とか普通使わないαθとか使ったマンションの名前は迷惑なのでやめてください。
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