コールセンターは派遣会社から派遣されたオペレーターで成り立ってるところが殆どです。
同じフロアに複数の派遣会社から派遣されたオペレーターがひしめき合っています。
ごちゃ混ぜで席についてるセンターも有れば
会社ごとに分かれてる場合も有ります。
ごちゃ混ぜのセンターの場合、規則で
給与面の話をスタッフ間でしてはならないと言われたことが有りました。
まぁ同じ仕事してるのに、待遇の違いを知ってしまうと
やる気そがれますから理由は分ります。
人によるとは思うのですが
一般的に派遣会社が違うと、採用してる会社も違えば
そこに集まる人の層というか傾向も違ってくるものでして
違う派遣会社同士だと、若干の壁が有って
あまり仲良く話をしたりというのは少ない様に思えます。
会社ごとにローカルルールが有るらしく
同じ仕事をしてるのに、認識の違いから揉め事が起きたり
意思疎通がうまくいかず業務が円滑に進まないことも有ります。
違う派遣会社のスタッフ相手だと、たとえ相手が平オペレーターであっても
SVはあまり強く言えなかったり
大人の事情も色々出てきたりもします。
以前隣の芝生は青いと言いましたが
逆に、目の上のたんこぶみたいに
気に障ることも少なく有りませんね。
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