何らかの理由で聞き取れなかったからもう一回言って欲しい旨伝えるとなぜか怒鳴る客居ますけど一体何なのでしょうか^^;
恐らくは素直に言い直すのが気に入らないみたいな捻くれた思考からくる行動なのでしょうけど、無駄ですよね…
叫ぶとほぼ聞き取れませんし
叫んでまた聞き取れない事に怒ってさらに怒鳴るという負のループを繰り返す事になります^^;
コールセンターで1番早く目的を果たす方法はオペレーターに全てを委ねる事です。
どうでも良いことに拘って無駄な時間過ごして損するのは客ですからね
オペレーターは時給が発生してますけど^^
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