盆暮れ正月、GWはコールセンターは繁忙期と言われ非常に忙しいです。
理由は簡単
世間はお休み・・・
我々コールセンターのオペレーターはお仕事
つまり、電話する暇人が多いんです
つまり忙しくなるんです・・・。
なので、コールセンターでは、繁忙期前になると管理者が
せっせせっせと、シフトの追加を頼んで回ります。
ただこれがですね・・・
これについて動画を作成しましたので是非ご覧下さい。
頼むという低姿勢なら、許せるのですが
いやらしい方法で揺さぶりをかけてくることが有るんです。
どんないやらしい方法かと言いますと
繁忙期はクライアントから依頼スタッフ数も増えると
それに応じれなかった場合、自分達の居る派遣会社の評価が下がる
つまり・・・
おめーが、職を失う可能性だって有るんだぞ！！
みたいな言い方をしてくるんですよ。
オペレーターの頭数を揃えられない派遣会社の評価が落ちる
→クライアントから切られる
→私の職が無くなる・・・
こう言いたいみたいです。
正直そんなこと知るかという感じなのですが
言わんとしてることも分からなくもないです。
でもですよ
ここは素直に、人が足りないから
お願い入ってｍ(＿)ｍ
で良いんじゃね？
と思う訳です。
変な押さえつけ方して、シフト入れって言われても誰も
入りたく無いですし
入ったって気分良く働く事なんか出来ませんよ
その辺が、よく考えられないから
コールセンターでSVなんかやってなだろうな
おっと誰か来た様だ・・・
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