他部署や、同じフロア内で他のオペレーターに電話を転送する時
結構言う人が多いこのセリフ
『名前も何も伺ってませんが男性のお客様です～』
これからここで話することに対して性別って何か関係有る？？？^^;
化粧品の販売とか性別別にターゲットしてる何かなら話は別ですが
通常コールセンターで男女によって対応が変わることって無いですから
転送の引継ぎで性別言うのは無意味なので止めましょうよ^^;
何も聞いて無いながら、些細な情報を提供したいという気持ちから出てくるセリフなのかもしれませんが無駄です。
あと転送する時に『お疲れさま』みたいな挨拶も不要だと私は思いますが
職場でこれ言ったら尋常じゃない非難を浴びたのでここに書いておきます(´・ω・｀)
ゴールデンウィークも残り僅かとなりましたね
ゴールデンウィークで忙しかった方も暇だった方も
無事にゴールデンウィークを乗り切りましょう！！
私も頑張ります☆
コメント