コールセンターの電話の音量について

この記事は 111秒で読めます。

ヘッドセットでお客さんと通話するのがオペレーターの仕事なのですが

音量がまちまちで、結構ストレス溜まるんですよね・・・


糞煩い声の人も居れば

こっちの電話の音量を限界まで上げても聞こえない声の人も居る・・・・


こればっかりは、相手の使ってる電話(マイク性能)が違うので

どうにもならないのかなと諦めてますが


やたら煩いことが有るのも現実なんですよね・・・

インカム病なんてものも存在するみたいなので


出来るだけ快適な音量での通話を心がけたいものです。


最近の若者は、耳が壊れてる人が多いみたいでして

殆どの席の電話の音量がMAXになっています・・・


ちなみに私は最小に設定します。


極稀に最小ですら煩い声のお客さん居ますけど

あれってどうやったらあんな音量を確保出来るのでしょうか


ほんと不思議でなりません



あと予断ですが、携帯電話の技術がいくら進歩したとはいっても

携帯と固定電話での通話音質には未だ歴然とした差が有りますね。


携帯の電池切れたからと、固定電話に切り替えてかけ直してくるお客さんが居ますが

音質が激烈に変わってビックリしますよ。

よろしければ、応援クリックおねがいします☆
→今何位?人気ブログランキングへ


◆◆◆あなたの質問や悩み相談にお答えします◆◆◆
こちらのメールフォームもしくは、info@cakoi.netにて受付中です。

※質問はブログにて紹介させて頂くことが有ります。
問題有る様でしたら事前にお知らせ下さい。
コールセンターにお勤めの方でも、お客さんとしてコールセンターに電話して疑問に思ったことでも何でもお気軽に♪

フォローする

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。