私は発信業務が嫌いなのですが、コールセンターだどやむを得ず電話をかけなくてはならない機会は必ず訪れます。
発信するのが嫌いな理由はあの、出るのかな出ないのかな…むしろ出なくても良いんだけど…みたいなことを考えながらあのコール音を数えてる感じ
ストレス度高いです。
あと留守電も嫌いですね…
そして、繋がったとしても、大抵の場合あんまり良い反応してくれません。
なので発信は大嫌いです^^
ところで、発信業務で電話が繋がった時の第一声はなんて言いますか?
前勤めていた所だと、誰に対しても「お忙しいところ恐れ入ります。」と言う様に半ば強制されました。
これ言われて怒る人はいないでしょうけど、誰にでも適切なフレーズではなく、相手が店とか会社の場合には最適です。
「恐れ入ります。」「お世話になっております。」
この辺が無難でしょうか
何か他に良いフレーズが有れば教えてください〜
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