現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

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コールセンターの対応としては普通

約束は出来ないけど要望は担当部署に伝える・・

私も言ったことの有るコールセンターで使われる常套句です。

NHKの公式スタンスとしてはテレビ等NHKを受信出来る機器が無い場合、集金人は契約の必要無しと判断し即帰る

でも実際の現場では、上記を伝えても何だかんだ言いながら居座るケースが有る

実際に我が家でもNHK集金人の被害を受けたのでこんな電話をした次第です^^


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