コールセンターのオペレーターはエリートではない

コールセンターのオペレーターは大企業の名前を語って電話に出ることも少なくないので、まれにエリートで高給取りだとクレーマーなどから嫌味の1つとして言われることが有りますが…

それ違うぞ^^;

むしろ逆だから^^;

上司出せと言われてSVが電話に代わると、とんでもない偉い人が出てきたと勘違いするクレーマーもいますが…

それも違うぞ^^;

派遣かバイトだから^^;

しかしながら、企業として派遣会社を使ってることを隠してるってことは、この反応がむしろ狙いなんですよね

関連会社の者だとか言わせて、嘘をつかせる会社もあれば、まったく答えない会社もあります。

逆にコールセンター経験者が、お前は派遣会社の◯◯の人間だろ!とか言ってくるケースも有りますが、だから何だって感じですよね

それで対応が変わるわけでも無いし

コールセンターのオペレーターがどんな雇用形態だろうが、顧客には関係のないことなんです^^;

コールセンターのオペレーターが正社員だからって顧客に何かメリットがあるか?

むしろ、人件費高くなる分の負担が顧客にいきますよ^^

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