芸能人の名前で顧客情報検索してる人・・

私は長年コールセンターやっていますけど、いわゆる芸能人と呼ばれる人からの電話って一回も受けたことがありません。

芸能人の場合、本人ではなくスタッフやマネージャーが電話してくることが多いらしく、そういった方からの電話は受けたことがあったかもしれません。

芸能人の○○からの電話取ったとか言いふらす人多いですけど、完全な個人情報漏えいですので、気持ちは分かりますが自分の心の中だけに留めておきましょう。

無理なんですけどね実際は

あと芸能人が顧客として登録されている企業のコールセンターで、顧客情報検索して芸能人の契約を探している人を過去に何人も見ましたが、業務に必要のない個人情報閲覧は、個人情報の盗難行為です。

アクセスした履歴は残りますし、それで問題になったのを見たこともあります。

携帯キャリアのコールセンターだと芸能人が見つけやすそうだなとか、あと保険会社だと誰がどんな車乗ってるかとか見ている人は実際にいますが、絶対にやったらダメです!

よく自分も勤め先の企業のサービスを利用していて、利用料金の確認なんかをコールセンターの仕事中にしている人もいます。

たとえ自分自身の情報でも、顧客情報には変わりないので個人的興味で見て情報を得る行為は許されません。

家族の情報を見ている人もいましたけど、例えば旦那が隠している情報をそこで知ったとしたら最悪ですよね。

業務に関係ない顧客情報検索は絶対にやめましょう!

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