研修期間の長さイコール仕事が難しいとは限らない

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コールセンターの研修は長い所だと3ヵ月を越えるところも有ります。


一般的なイメージとしては

研修が長いイコール仕事が難しいだと思いますが

意外とそうとも限らないんですよ。


単に効率が悪くてダラダラやってるから長いケースも多々有ります。


あまり駆け足で行っても身に付かないですが

かといってあまりダラダラとやっても逆効果です。


有る程度のスピード感をもって

付いていけるくらいのペースで研修を進める事が大切だと思います。


1週間で済む内容をダラダラと数ヶ月に渡って研修する所も有れば

尋常じゃない量を1週間で詰め込もうとする所も有ります。


高学歴な方から

もう終わってそうな方まで色々居るのがコールセンターですから

最適な研修ペースの選択というのもなかなか難しい問題なのかも知れません。

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