クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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応対スキル
現役コルセンスタッフが客に物申す!
自動車保険で損害賠償さえすれば罪が消えるとでも思っている非常識な客が多すぎる
2012/12/18
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