クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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客 頭の良し悪し
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
優秀なコールセンターのオペレーターは電話にでて10秒で客の頭の良し悪しを判断する
2018/1/14
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