クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンター 復唱確認
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
復唱確認はお客さんとオペレーターの相互認識を確認する為に行う
2013/5/18
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
客もオペレーターも面倒だし鬱陶しい“復唱確認”
2013/3/8
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