コールセンター　マニュアル

異動した先のコールセンターが何から何まで最悪！

コルセンで働く人のための記事

【質問への回答】マニュアル通りにしか話せないタイプで、それが原因でたまにお客様とトラブルになります。

皆さんからの質問やコメント

マニュアル通りの回答しか出来ないのかと怒る客

コルセンで働いて学んだこと思ったこと

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