クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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それ本当に正しい敬語?
マニュアルに無い話を振られた場合の対応方法
2013/3/1
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