元クレーム量産型、現オペレーターの鑑が何を考え何を実行して成長できたのか等を書いています。
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研修 コールセンター
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職場の人とのこと
新人への指導は出来る限り優しく丁寧にしましょう
2014/2/22
職場の人とのこと
職場の人とのこと
研修担当するベテランオペレーターも油断するな!新人だって日本語がおかしいかおかしくないかは分かる!
2014/2/18
職場の人とのこと
雑記
研修期間の長いイコール仕事が難しいとは限らない
2014/2/6
雑記
職場の人とのこと
コールセンターの座学研修、ノート何か取るな!
2014/1/22
職場の人とのこと
日々の業務での教訓
経験者だろうが新人は新人、前の職場を引きずってると伸びない
2014/1/16
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皆さんからの質問
物覚えが悪い私はコールセンターで働けない?の質問への回答。
2013/9/30
皆さんからの質問
皆さんからの質問
【研修荒らし?】研修中に辞めることを繰り返して生計立ててる人が居るってホント?への回答
2013/9/15
皆さんからの質問
コールセンターあるある
コールセンターの研修の間違った慣習に物申す
2013/4/20
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