ベテラン現役コールセンタースタッフが日々の業務で得た教訓や、楽しく働くコツを伝授しています。
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2013/7/13 日々の業務での教訓
最近の傾向としてコールセンターは常に電話が鳴り続ける状態にあることが多いです。 これは、お客さんにとっても、オペレーターにとっても...
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2013/6/6 職場の人とのこと, 雑記
意味不明にキーボードをブッ叩く人って居ますよね 私も、イライラした時とか自然と力が入って・・・ ということも結構有るのですが ...
2012/12/12 日々の業務での教訓
保険会社にかかわらず、コールセンターに電話して、なかなか繋がらなくて イライラした経験有りませんか？？ 私も数え切れない...
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