元クレーム量産型、現オペレーターの鑑が何を考え何を実行して成長できたのか等を書いています。
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日々の業務での教訓
よく言われるけど漠然としてて分り難い「抑揚をつけて話しなさい」「心を込めて話しなさい」について
2013/6/2
日々の業務での教訓
日々の業務での教訓
抑揚をつけて話せって言うけど具体的にどうしたら良いの?
2013/5/16
日々の業務での教訓
コールセンターあるある
研修中やたら愛想よく研修受けてる新人はすぐ辞める
2013/2/16
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日々の業務での教訓
電話なのになぜ笑顔
2012/12/5
日々の業務での教訓
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