コールセンター 後処理時間 一覧

後処理時間ランキング、後処理5分越えるとSVが背後に張り付く・・・

後処理時間ランキング、後処理5分越えるとSVが背後に張り付く・・・

コールセンターにおいて後処理時間が早いことを美徳とする風潮は根強いです。 後処理時間ランキングなるものを印刷して配っているセンター...

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オペレーターにとっての後処理時間は休息時間

オペレーターにとっての後処理時間は休息時間

コールセンターのコマンドには 受付可 離席 後処理 休憩 等が有ります。 それぞれのボタンを押すことによって、オペレーターは自分...

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