元クレーム量産型、現オペレーターの鑑が何を考え何を実行して成長できたのか等を書いています。
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コールセンター タメ口
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職場の人とのこと
部下の呼び方、みなさんは呼び捨てにしてますか?
2013/9/22
職場の人とのこと
日々の業務での教訓
言葉遣いが悪い、誰にでもタメ口・・・そんなあなたは自分自身が馬鹿にされるのみならず、親の教育も疑われます。
2013/8/13
日々の業務での教訓
雑記
店員やオペレーターにタメ口使ってくる客は、親の教育が悪かったと判断します。
2013/8/13
雑記
雑記
返事に「うん」は、やっぱり有り得ないよね・・
2013/5/31
雑記
コールセンターあるある
コールセンターにタメグチで話してくる客はバカっぽいから止めたほうが良い
2013/2/8
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