クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンター スムーズな応対
皆さんからの質問やコメント
実務にあたっていない応対品質チェック要因による品質管理についての質問
2013/6/20
皆さんからの質問やコメント
コルセンで働く人のための記事
保留時間30秒以下にしろ・・・だと・・・・アホか
2013/5/25
コルセンで働く人のための記事
皆さんからの質問やコメント
スムーズに対応するにはどうしたらいいのか?また、どれくらいの時間を要するのか
2013/2/23
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