実際に目撃したコールセンターのSVがよくやるパワハラ

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今勤めているコールセンターでもパワハラ行為を連日行っているSVが居ます。

そのSVに関しては、やってはいけない事だと理解していない可能性が高いので、会社がモラルというか、人を指導する立場の人間に対して研修をすべきですよね・・

今から書く行為をしたことがある人は、今後二度としないように!

今から書くことをされた事がある人は、SVより上の立場の人間に相談しましょう!

呼び捨て

年下だろうが、後輩だろうが、嫌いだろうが好きだろうが、職場で他人を呼ぶ時には●●さんと呼ぶべきです。

「おまえ」みたいな見下した呼び方もNGです。

指を刺す

職場以外でもやってはいけません。

怒鳴る

普通に話してください。あなたがイライラしている、怒っていることはこの状況に関係ありません。

他人に聞こえる所で大声で怒る

単なる虐めにしか見えません!
最低限の個室に移動するなり配慮が必要です。

同じミスでも人によって態度が違う

これやるSV結構多いですけど、人の上に立つ人間として失格です。

可愛い女オペレーターがミスりました〜
SV「ああ、いいよいいよ、直しとくから!」

同じミスを45歳のおじさんオペレーターがしました〜
「何やってるんですか?真面目にやって下さい!もう…」

今いる所でよく見る光景だわ〜

業務以外のことを批判

寒がりのおじさんオペレーターに対し
SV「寒い寒い言ってねえで、先にやる事やれよ!」

コールセンターのSVは上司として不適格な人間が多過ぎます。
適当に選ばず、きちんとした条件を設けて欲しいですよね

信じられないかもしれませんが、今書いたパワハラ行為は、つい最近目撃した内容です。

酷いコールセンターでしょ?

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