SV からの的外れな注意

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SVなんか特にその道のプロという訳でもなんでも無い作られた経験者風の人間なので
まったくもって役に立たないことが多いです。



使えるとしたら適当に時間消化の為にバイトしてる自分とかと違って
それなりにマニュアルや商品内容は勉強してるので
そういう面に関しては聞けば相応の回答が得られます。



ただイレギュラーなことになると役立たずなのは言うまでもありません。
あと鬱陶しいのが、たまに電話をモニターで聞いてて話しの端っこだけ聞きかじった部分で
まったく意味をなさない注意やアドバイスをしてくることです。



おまえただうるさいだけだからって何度言おうと思ったか・・



あと今私が勤めてるセンターの話なんですが

手の開いたSVがザッピングで、適当なオペレーターの通話を盗聴してることが有ります。



要領を得たアドバイスなら大歓迎なのですが、分かりきったことを

ドヤ顔で説明しにくるケースが殆どです。



今のところに新人で入ったころの話なんですが

一ヶ月くらいの研修を終えて実務に入ったんですよ



研修空け間もない、オペレーターだとSVが有る程度

頻繁に通話を聞いて助け舟を出すのが普通なのですが



新人と言えど研修は終わってるので、ある程度は知識は

揃ってるんですよ



それなのに逐一、よこから耳打ちをして話すことを

毎回言ってくるSVが居ました。



あまりにも鬱陶しかったので



電話を保留にして

「そんなこと知ってるから邪魔です 分からなかったら聞くんで」

と伝えました。

SVがキレてなんか力説始めました。



無駄にプライドが高い人間って居るもんですよね。



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