オペレーターに虐められるSVもいる?コールセンターで行われるいじめは4種類!!

現在のコールセンターで行われる
虐めのターゲットはオペレーターだけとは限りません

SVがオペレーターを虐める、オペレーターがSVを虐める
SVがSVを虐める、オペレーターがオペレーターを虐める

4種類もあります。

SVがオペレーターを虐める

可愛い可愛くない仕事ができるできない
男か女か若いか若くないか

なかなか平等に扱うことは、
難しいのかもしれませんが
あからさまに人によって
態度が違うSVが多いです。

同じミスでも、可愛い女なら
「いいよいいよ、何とかしとくから〜」

おじさんなら「次はないからね!」

コルセンのSVは自分が
気に入らない人をよくいじめます。

オペレーターがSVを虐める

SVになる理由は、様々なので
SVが必ずしも優秀とは限りません

トークスキルも、業務に関する知識も
ベテランのオペレーターには
敵わないSVの方が多いです。

虐めの内容としては
「こんなことも知らないのか」
と未熟さを責めたり

的外れだと指示を無視したりします。

中には、電話で話すのが
苦手とか言いだすSVもいるので

虐められるSVは
虐められない努力をすべきです。

SV同士の虐め

面倒な業務を1人のSVに押しつけたり
業務に関する情報連携をあえて伝えなかったり

陰で悪口を言ったり、悪い噂を流したり

SV同士だと非常に悪質な虐めを行います。

オペレーター同士の虐め

コルセンのオペレーターは
悪口、陰口が大好きです。

悪口、陰口を言っている人も
本人がいない場所では確実に言われています。

また、持ち物を隠したり、
ロッカーを荒らしたり…
小中学生レベルのいじめも横行するのが
オペレーター同士の虐めの特徴です。

日本人はいじめが大好き

日本人て自分より下を見て
安心したい国民性なんですよ

自分の勝てない相手に対して
いかに自分が対抗できるのか
みたいな、上向きの考え方ができたら
虐めなんてバカバカしくて
できません。

旭川の虐めで自殺した中学生の事件だと
犯人を特定して、叩きに行く人たち

それも虐めです!

謝罪会見とかもそうですよね…

日本人はみんなで
誰かを叩くことが大好きなんです。

もちろん私も日本人なので同じです。
気持ちがすごくよく分かります。

まとめ

コールセンターはいじめだらけ!

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