クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コルセンで働く人たち
中年になってから経験無しでコールセンター勤務はキツイ?
2013/5/30
コルセンで働く人たち
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンター勤めって本当に、楽しくない職種だなって
2013/5/29
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターの電話の音量について
2013/5/27
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
喉ガラガラゴホゴホの原因
2013/5/26
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働く人たち
SVの送別会なんか行く人居るの?
2013/5/25
コルセンで働く人たち
コルセンで働く人のための記事
保留時間30秒以下にしろ・・・だと・・・・アホか
2013/5/25
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
レアな用件の電話は要注意・・・
2013/5/24
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
読むとコルセンで働きたくなる記事
コールセンターの面接で一般常識問題テストはありますが、内容は簡単なので心配しないで~
2013/5/22
読むとコルセンで働きたくなる記事
コルセンで働く人のための記事
金髪、生足、キャミソール、サンダル・コールセンターのドレスコードあれこれ
2013/5/22
コルセンで働く人のための記事
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
オペレーターがミスをするのは全て会社の責任です。
2013/5/22
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
それ本当に正しい敬語?
伝わり難い語句を分り易く説明する為に・・・
2013/5/20
それ本当に正しい敬語?
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
出勤にエナジードリンクが必須となりつつある最近・・・
2013/5/19
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
復唱確認はお客さんとオペレーターの相互認識を確認する為に行う
2013/5/18
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
抑揚をつけて話せって言うけど具体的にどうしたら良いの?
2013/5/16
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
後処理時間ランキング、後処理5分越えるとSVが背後に張り付く・・・
2013/5/15
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
オペレーターにとっての後処理時間は休息時間
2013/5/15
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