SVという人たち

SVという人たち

コールセンターにはだいたいSV(スーパーバイザー)と呼ばれる立場の人間がいます。 センターによって仕事は異なるのですが、私のバ...

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コールセンターの管理者は頭数揃えるのに必死

コールセンターの管理者は頭数揃えるのに必死

コールセンターはとにかくシフトにうるさいです。 まず頭数をそろえないと成り立たない職場なので やたらシフトにはうるさいです。 ...

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可愛い子は結構すぐ辞めちゃう

可愛い子は結構すぐ辞めちゃう

最近私の職場でも有りましたし、以前から何度も何度も同じ経験が有ります。 大学生でもフリーターでも良いのですが その子がシフトに入...

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会話は全て録音されている

会話は全て録音されている

コールセンターだと、おそらくどこでも電話応対を録音してるのが 普通だと思います。 それは、お客さんとのやり取りを記録し ...

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無駄な会話はいらない

無駄な会話はいらない

これは客からの電話の話ではなく、バイト先の同僚との話 Aさん『明日、居るんだっけ?』 私『・・』 ...

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