よく見ないで買った自分が悪い

よく見ないで買った自分が悪い

みなさん自分の保険の契約内容って把握してますか?? してますよね もし把握してない人が居たら今すぐ確認すべきです。 事故が...

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オッサンは可愛い子の頼みは断れない

オッサンは可愛い子の頼みは断れない

バイトで隣の席になった女子 おそらく大学生 可愛くは無いです。 でももう少し努力せーよ!って思いましたよ。 だって、...

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コールセンターの研修は楽しい・・ こともある

コールセンターの研修は楽しい・・ こともある

場所によると思うのですが、今まで働いてきた職場で 一番多かった研修のパターンは 実際に使うブースに横並びになって先輩オペレーター...

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コミュ障の人がコールセンターのバイトは出来るのか?

コミュ障の人がコールセンターのバイトは出来るのか?

出来るか出来ないかでいうと出来ます。 コールセンターでも業種によると思いますが SVは質問に答えるモノだとでも思っておけば、あとは自分と...

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コールセンターに出会いは有るのか?

コールセンターに出会いは有るのか?

オッサンでも女子大生と仲良くなるチャンスが多々有ります。 やり方によっては恋愛にももってけるのかなーとは思いますが コー...

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コールセンターのSVの素顔を知る方法

コールセンターのSVの素顔を知る方法

彼らの多くは、真っ当に社会人になった人ではなく 仕方なくバイト先で出世(就職?)した人たちです。 なのでちょっと癖の有る人が多いです...

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SVはオペレーターを差別する

SVはオペレーターを差別する

バイト先には、可愛い女子大生もいれば 小汚いオッサンも居ます。 SVとて人間 意図せずとも、接し方に差が出てしまう...

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コールセンターの設備について

コールセンターの設備について

コールセンターのブース周りの仕事道具についてです。 パソコン ヘッドセット(インカム) この二つが無いと仕事が出来ません。 ...

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従業員のブログ炎上を会社が心配する時代

従業員のブログ炎上を会社が心配する時代

タイトルの通りです。 らしいです。 私の勤務先でも、注意喚起する資料を渡されて ざっとですが説明されました。 芸...

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管理者からするとオペレーターの時給は下げる為のもの

管理者からするとオペレーターの時給は下げる為のもの

コールセンターには固定の時給のところもあれば 勤怠や能力で変動するところもあると思います。 テレアポやなんかだと、インセ...

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とにかくオペレーターの人数を増やさないかい?

とにかくオペレーターの人数を増やさないかい?

保険会社にかかわらず、コールセンターに電話して、なかなか繋がらなくて イライラした経験有りませんか?? 私も数え切れない...

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女は強い

女は強い

コールセンターはわりと体力を使わない仕事なので かなり長時間のシフトをやすやすとこなしてる人がかなり居ます。 私は五時間でもヒィヒィ...

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個人情報個人情報過剰過ぎる

個人情報個人情報過剰過ぎる

個人情報うんぬんは数年前からうるさくなってきたのですが 昨今SNSが流行ってるせいで、そっち方面にも危機感を募らせてるらしく ...

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SVが感情表にだしてどうするの?

SVが感情表にだしてどうするの?

かなり忙しい日 明らかに不機嫌なSV多数 (※私が勤めているセンターでSVは契約社員みたいな立場で、バイトとは一応一線を越えた存...

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隣の芝生(派遣会社)は青く見えるもの

隣の芝生(派遣会社)は青く見えるもの

コールセンターの多くは派遣会社を通しての勤務だと思います。 私も例外なくそうです。 大手のコールセンターは派遣切り対策か分かりません...

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イレギュラーな話が出来るならクレームでも大歓迎

イレギュラーな話が出来るならクレームでも大歓迎

私は自動車保険のコールセンターで顧客が事故を起こしたときに連絡してくる部署でバイトしています。 おそらく普通の人は事故なんかめったに触...

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