コールセンターたらい回しされるのは自分が悪い

普通だと思います^^;

転送で取継いでくれるならまだしも

電話番号知らされてかけ直せとか言われるケースも有りますから

たらい回しにされてるみたいな被害妄想を抱くのも無理無いと思います。

稀に有るらしいですよ

たらい回しの無限ループ

Aセンターに電話したら、Bセンターにかけろと言われて

Bセンターにかけたら、Cセンターにかけろと言われて

Cセンターにかけたら・・・

Aセンターにかけろと言われるとか(゜o゜;

まぁこういったケースはABCのどこかでミスリードをしているのですけどね・・・

グループ企業で部署が違う場合にこういうことが起きることが有るのですが

例えば

西武デパートと、西武鉄道は窓口が違うのは当然です。

クレジットカードのセゾンも同じグループですが

問い合わせ先は異なります。

お客さんの言い分としては、同じグループ企業なのだから最低限のことは把握してるだろうとのことですが・・・

ヤマハのピアノ教室に電話して

ヤマハのバイクが故障した話しますか??

それと同じことはあんたはしてるんやで(´・ω・`)

以上です!

コメント

タイトルとURLをコピーしました