【超えちゃいけないライン、考えろよ】時給1500円で我慢出来ることには限界が有る!

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我々コールセンターの仕事は、いわゆる普通のアルバイトよりは良い時給を貰ってるケースが多いです。

なので、ある程度酷い目に遭うことは覚悟の上なのですが

それでも我慢出来ねーことも有るんだよ!!


会社や担当社員に対してのクレームは分かります。

オペレーターのミスでオペレーターが文句言われるのも分かります。

でもですね・・・


声が気に入らないとか、名前がどうだとか

個人を否定する様な物言いは理解不能です。


私はかつて、クレーマーに名前を馬鹿にされた事があります。

別に珍しい名前では無く、どこにでも有る様な名前なのにです。


いくら高い時給を貰ってるとはいえ、耐えられないラインて有りますし

いくらクレームで電話をかけてきてるお客様だからといって

超えちゃいけないラインてもんが有るだろ!!


私の場合、そのラインを超えられた場合は我慢はしません。

もちろん怒鳴ったりキレたりはしませんが

丁寧に怒ります。


上記の名前を揶揄されたケースでは

その様なことを言われる筋合いは無いと言いました。



すると、そのクレーマーは電話を切って逃げました。

何もかも我慢出来ると思ったら大きな間違いですし


オペレーターと客とは言っても

大前提として、人間と人間の対話です。


超えちゃいけないライン、考えろよ!!


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