雑記 一覧

GW終了

GW終了

私は特に関係無かったのですが、GWでがっつり休んだ方々、御愁傷様です^^; 今日から現実に戻されます^^ 通勤の電車は昨日までの...

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叫び攻撃はオペレーターにダメージ与えられるのか

叫び攻撃はオペレーターにダメージ与えられるのか

タイトルの通り叫び攻撃を仕掛けてくる客はたまに居ますが、驚くくらいはするでしょうけどダメージはほぼ無いですよ 音量は調節出来ますし、い...

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ゴールデンウィークとやら

ゴールデンウィークとやら

長年コールセンターやってるとゴールデンウィークみたいなカレンダー通りの連休とは無縁になるというか コールセンターの仕事内容によってはク...

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刑務所入ってた客

刑務所入ってた客

家族から電話の場合も有りますし、本人から過去の事として語られることも有りますが 刑務所入ってたことを告げる時って、なんか濁して言います...

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コールセンター滑らない話…

コールセンター滑らない話…

今日モンスター級の変な客の対応をしたという女オペレーターがいまして そんな彼女に対して、「まだまだもっと変な客はいるよ」みたいな話をし...

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復唱確認て大事!

復唱確認て大事!

先日ランチの時間帯に入ったレストランで、私は海老フライ定食を注文したのに出てきたのはアジフライ定食^^; 同じフライだけど、アジと海老...

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半端にバカだと人生苦労する

半端にバカだと人生苦労する

オペレーターにもいますしお客さんにもいるのですが、半端にバカだと人生大変そうですよね^^; 知的障害認定されるかされないか程度のバカは...

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予定はずらさない

予定はずらさない

繁忙な期間に来て欲しいのは理解出来ますが、その為に何で予定ずらさなきゃならないんだよ^^; オペレーターの善意だったり、無理してシフト...

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意外と無意識で身内や自分に敬語使ってる人多いですよね^^;

意外と無意識で身内や自分に敬語使ってる人多いですよね^^;

担当の者から『うかがった』とか 私の『お声』とか お電話を頂いて『いらっしゃる』とか 無駄に丁寧にしようとして間違えるんだ...

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そんなに飴好きか

そんなに飴好きか

大人になると普段飴玉なんかなめませんよね^^; でもコールセンターだとみんな飴玉大好きです^^ 喋る仕事なので、のど飴は必要とい...

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コールセンターの飲み物事情

コールセンターの飲み物事情

コールセンターのオペレーターはだいたい何かしら飲み物を携えて仕事をしています。 水、お茶、アイスコーヒーなど、中身は様々ですが、ペット...

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新人ですで良い気が

新人ですで良い気が

微妙な対応をした結果、お客さんから 「新人か?」みたいな質問されたことありませんか? これに対して頑なに、個人の社歴は言えないみ...

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他人の間違い

他人の間違い

向かい側に座ってるオペレーターが明らかに間違った案内を今まさに行なっている^^; そんな場面に出くわしたこと、皆さんも一度は有るのでは...

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一回氏んでこい!!

一回氏んでこい!!

話の理解が困難なレベルのお客さんていますよね^^; 前だと楽に時間潰せて良いくらいの気持ちで対応出来たのですが、ここ最近は優しくなんか...

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某Y!のコールセンタ出身者は出来の悪い奴が多い?

某Y!のコールセンタ出身者は出来の悪い奴が多い?

ちなみに私もY!のコールセンターいたこと有ります^^; ダメそうな奴はだいたいY!から来たみたいな風潮が有るのかは知りませんが ...

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休日を待つだけの日々

休日を待つだけの日々

土日休みの方だと本日は水曜日で週末がやっと射程圏内に入った感じがするのではないでしょうか 土日休みでない方でも、あと何回出勤したら休み...

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