雑記 一覧

アスペルガー症候群の人は自分を映す鏡?

アスペルガー症候群の人は自分を映す鏡?

相手の気持ちも考えずに思った事を思ったように言ってしまうアスペルガー症候群の人 腹立ちますよね^^; でもよく考えるとアスペ...

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駄目な奴がよくやる謎な脚の組み方

駄目な奴がよくやる謎な脚の組み方

椅子に座る時、脚を組む人は多いと思います。 普通はこんな感じで組みますよね おっさんとかだと足首を膝にのせる組み方も多い...

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ヒアリングして切り分けないでエスカレーションするな

ヒアリングして切り分けないでエスカレーションするな

変な質問だったり、実際は有り得ない様なことを言ってくるお客さんて結構多いんですよ 意味不明の問い合わせだったり、色々な商品とかサービス...

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コールセンターの仕事への拒否反応

コールセンターの仕事への拒否反応

自宅や遊んでる時はなんともないのに、通勤して職場についたとたんに体調が悪くなったりしませんか? 私は数年前にその症状に悩まされた時期が...

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お客さんがオペレーターに対して「疲れてるでしょう」「体調悪い?」と言った場合の本当の意味

お客さんがオペレーターに対して「疲れてるでしょう」「体調悪い?」と言った場合の本当の意味

お客さんがコールセンターのオペレーターに対して気遣う様な言葉を投げかけてくることが稀に有ります。 オペレーターが疲れているのではと気遣...

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コールセンターのオペレーターに謝られた時にどう反応すべきか

コールセンターのオペレーターに謝られた時にどう反応すべきか

先日とある理由でコールセンターのオペレーターにやたら謝られる機会が有りました。 いつもは逆の立場ですよね^^ ところで皆...

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真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか

真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか

これ謎なんですよ^^; 仕事の昼休みで近くのコンビニや定食屋に行く時、通勤で着てきたコートを着ないで出かけて寒そうにしてる人って結構多...

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こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??

こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??

1つの通話が終わって一息つく間もなく鳴り続ける電話・・ 最悪ですよね^^; しかもまた次も同じ話を最初からすると考えただけで鬱々...

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無駄に曖昧な言い方をするコールセンターのオペレーター

無駄に曖昧な言い方をするコールセンターのオペレーター

明確に数が決まってるのに3つ程度と言ったり、それ以外に選択肢が無いのに●●等と言ってみたり 無駄に曖昧な言い方するオペレーターが散見さ...

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年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

昔は年末年始なんか関係ないみたいに思ってましたが、最近は普通に休みたいです^^; 年取ったせいでしょうか・・ もちろん時給の...

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現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

コールセンターの対応としては普通 約束は出来ないけど要望は担当部署に伝える・・ 私も言ったことの有るコールセンターで使わ...

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相手が話始めたら普通譲るでしょ

相手が話始めたら普通譲るでしょ

職場にも沢山居ますし、客としてコールセンターに電話した時にも多いのですが、相手が話し始めてるのに譲らずに話続ける人って意外と多いんですよ ...

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コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

業種によると思うのですがネタとして電話してきてその通話を録音して、YouTubeやニコニコに投稿するみたいなケースって少なくありません ...

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コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障で家に引き籠っているあなた! 是非コールセンターで働いてみてください いきなり対面の接客なんて出来ませんから、電...

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客の名前いじりで楽しむ

客の名前いじりで楽しむ

毎日同じことの繰り返しに思えるコールセンターの仕事ですが、実は意外と日々多種多様というか普通では見られない数のバリエーションを目にし...

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コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターで電話している相手が家族や友人だったみたいなことって今まで一度も無いです。 昔のユルユルなコールセンターだと友人からの電...

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