雑記 一覧

コールセンターのオペレーターに謝られた時にどう反応すべきか

コールセンターのオペレーターに謝られた時にどう反応すべきか

先日とある理由でコールセンターのオペレーターにやたら謝られる機会が有りました。 いつもは逆の立場ですよね^^ ところで皆...

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真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか

真冬なのに仕事の昼休みに薄着で外出するのはなぜか

これ謎なんですよ^^; 仕事の昼休みで近くのコンビニや定食屋に行く時、通勤で着てきたコートを着ないで出かけて寒そうにしてる人って結構多...

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こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??

こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??

1つの通話が終わって一息つく間もなく鳴り続ける電話・・ 最悪ですよね^^; しかもまた次も同じ話を最初からすると考えただけで鬱々...

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無駄に曖昧な言い方をするコールセンターのオペレーター

無駄に曖昧な言い方をするコールセンターのオペレーター

明確に数が決まってるのに3つ程度と言ったり、それ以外に選択肢が無いのに●●等と言ってみたり 無駄に曖昧な言い方するオペレーターが散見さ...

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年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

年末年始に時給上乗せされても微妙ですよね

昔は年末年始なんか関係ないみたいに思ってましたが、最近は普通に休みたいです^^; 年取ったせいでしょうか・・ もちろん時給の...

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現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

現役コールセンタースタッフ VS NHKふれあいセンター

コールセンターの対応としては普通 約束は出来ないけど要望は担当部署に伝える・・ 私も言ったことの有るコールセンターで使わ...

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相手が話始めたら普通譲るでしょ

相手が話始めたら普通譲るでしょ

職場にも沢山居ますし、客としてコールセンターに電話した時にも多いのですが、相手が話し始めてるのに譲らずに話続ける人って意外と多いんですよ ...

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コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

コールセンターのオペレーターがYouTubeやニコニコに通話を投稿され難くする方法

業種によると思うのですがネタとして電話してきてその通話を録音して、YouTubeやニコニコに投稿するみたいなケースって少なくありません ...

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コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障を克服したかったらコールセンターで働け!

コミュ障で家に引き籠っているあなた! 是非コールセンターで働いてみてください いきなり対面の接客なんて出来ませんから、電...

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客の名前いじりで楽しむ

客の名前いじりで楽しむ

毎日同じことの繰り返しに思えるコールセンターの仕事ですが、実は意外と日々多種多様というか普通では見られない数のバリエーションを目にし...

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コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話

コールセンターで電話している相手が家族や友人だったみたいなことって今まで一度も無いです。 昔のユルユルなコールセンターだと友人からの電...

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目を見て話すのが苦痛

目を見て話すのが苦痛

欧米人はアイコンタクトが言葉のニュアンスを伝える大きな要素だったりもするらしいのですが、日本人て割と話し相手の目を見て話す事が苦手な人多いで...

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コールセンターは繋がらない時に何してるの?

コールセンターは繋がらない時に何してるの?

なかなか繋がらないコールセンター 客として電話した時のイライラ具合は相当なものです^^; 繋がらない時に一体何をしているのかと言...

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マンション投資のテレアポ

マンション投資のテレアポ

最近多くて困ってるんですよ^^; 知らない番号からの着信に折り返したり出たりすると 「〇〇様の毎月のお給料の中から・・」 ...

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仕事の休憩で電話してくるな

仕事の休憩で電話してくるな

コールセンターに電話してもすぐには繋がりません コールセンターに電話しても数分で電話が終わることはまず無いです 仕事...

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コールセンターのオペレーター満足度

コールセンターのオペレーター満足度

顧客満足度 モンドセレクション金賞・・ 楽天のレビュー アマゾンのレビュー 全部バカバカしいというかあて...

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