コールセンターのススメ
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お客さんを怒らせたとしても改善する必要性に気付く良い機会だった思え！
例えば、いちオペレーターの電話応対がクレームに発展してしまったとしましょう よろしくない管理方針のコールセンターの場合は、とにかくオペ...
最近はiPadを使いこなせないと派遣会社の登録が難しいみたい
先日登録に行った派遣会社のエントリーシートが 何とipadを使っての入力でした。 私みたいに、あの手の物の操作に慣れた人間なら問...
クレームで手が震えなくなったら一人前？＠コールセンター
クレームだけに限った話ではないのですが 電話応対中に手が震えてるオペレーター結構多いです。 クレームで怒鳴られて怖いから手が震え...
暗い、大人しい、元気が無い、声が小さい人でもコールセンターで働けるの？
検索ワードネタです。 「暗い、大人しい、元気が無い、声が小さい コールセンター」 こういった方がコールセンターで働けるのか否...
通販の受注業務のコールセンターが楽だなんてとんでもない思い違いらしい・・・
先日、通販のコールセンターが楽そうだからやりたいと申し上げた訳ですが・・・ とんでもない思い違いをしていた様です。 経験者の...
バイトの面接で答えるベストな「志望動機&以前の職場を辞めた理由」とは・・＠「コールオペレーター未経験と書いてるのに嘘つき」
検索ワードでこんなのが有りました・・・ 「コールオペレーター未経験と書いてるのに嘘つき」 なんやねん！という感じですが ...
誰でもちょっとした物知りになれる？コールセンターで働くと実生活でこんなメリットが有る
コールセンターで働くと、実生活で何か良いことが有るのか？？ これについて考えてる昨今・・・ コールセンターのオペレーターはあ...
現役コールセンタースタッフがコールセンターで働くメリットを語り褒めまくる動画
いつも文句ばかり言っているコールセンターの仕事 たまには褒めてみようということで コールセンターで働く利点を考えてみました。 ...
タイピングにおけるホームポジションの大切さ@コールセンター
コールセンターで働く上で必要不可欠なスキルとして キーボードのタイピングが有ります。 よくタッチタイピングやブラインドタッチ...
職場のPCメガネ使用率が上がり過ぎててメガネするのに少し抵抗が・・・
コールセンターにおけるパソコンのモニターのおすすめ設定と保護メガネについて この記事で書いたのですが 最近私の勤めるコールセンタ...
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