クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コルセンで働く人のための記事
早押しクイズではないので最後までお客さんの話を聞いてから答えましょう
2019/11/16
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コルセンのSVは後出しジャンケンでドヤ顔することが多すぎ!
2019/4/6
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通勤時間に人身事故で電車が止まるのは嬉しい
2018/7/13
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ヒアリングして切り分けないでエスカレーションするな
2018/3/21
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コールセンターの仕事への拒否反応
2018/3/11
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お客さんがコルセンのオペレーターに対して言う「疲れてるでしょう?」「体調悪い?」は嫌味
2018/3/1
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こんな楽しくも無いやりがいも無い仕事はうんざりだ!、むしろ働きたくない!どうしたら良いの??
2018/1/6
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年末年始に時給上乗せされても微妙
2017/12/28
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相手が話始めたら普通ゆずるでしょ
2017/12/23
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客の名前を呼びまくればYouTubeに通話録音を晒されにくい
2017/12/23
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コールセンターのオペレーターの家族や友人からの電話
2017/12/6
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人間のオペレーターとAIの共存
2017/11/4
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オペレーターストップという制度
2017/11/1
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対応中にSVが横から口出ししてくるの鬱陶しいですよね〜
2017/10/28
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最低賃金上がったのに我々の時給上がってないぞ
2017/10/9
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通勤にかかる時間の許容範囲
2017/9/27
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