コールセンターの面接って一般常識問題テスト有るの?

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一般常識問題が有るのかという検索ワードで来て下さる方が多いのに

一度も書いてないことだったので説明しますね。

もちろんそれはセンターによるというのが正直なところなのですが

一般常識問題が有るのは、某もしもし何とかとか、某ベルなんとかみたいな

大手のコールセンターを扱っている派遣会社でした。

弱小のところは無い場合が多かったと記憶しています。

テレアポの発信業務だとほぼ無いと考えて間違いないです。

こうやって一般常識問題の有無で検索してくる方の多くが

このテスト自体に不安を持っているケースが殆どなのでしょうが

まったく心配要りませんよ・・・

コールセンターの面接でなぜ一般常識問題をするのか?

答えは簡単です。

マニュアル読んでも理解出来ないような馬鹿をふるい落とす為です。

コールセンターのバイトは高卒でも採用されますので

学歴は関係有りません。

超絶馬鹿を図る基準が履歴書には無い為

簡単な学力テストをすることで、超絶馬鹿を排除しています。

問題はごく簡単な内容で小学生でも解ける程度の問題が殆どです。

掛け算 割り算 漢字の読み

しかも全て選択肢付き・・・

馬鹿にしてんのかってくらい簡単な問題ですので

どうぞ心配なさらないように面接に挑んで下さい。

何故か心理テスト?みたいのをやらされる会社も有りましたが

あれは本音で答えず差しさわりのない選択肢を選び続けることでやり過ごせます。

バイトの面接ごときで自分アピールなんかする必要有りませんので

目立たず、そつなくこなす

これが重要です。

変に俺は出来るぜアピールをして面接落ちたことが

何度も有りました・・・

あとコールセンターだとキーボードのタッチタイピング(ブラインドタッチ(死語))

の出来る出来ないと聞かれる事が有りますが

その場で試験されそうな場合を除いて

出来なくても、何とか出来るかなくらいに言っておいて問題無いと思います。

こんなものは後からどうとでもなります。

私は最初に勤めた受信のコールセンターの面接でブラインドタッチ余裕ですと言って入ったのにも関わらず

パソコンの右クリックの意味を知りませんでした

面接で言った事なんか実務に入ると

覚えてませんし、それに関してゴチャゴチャ言われることなんか無いんですよね実際。

コールセンターは他のバイトに比べて採用率は非常に高い場合が多いので

皆さんもどんどん挑戦してみて下さい。

向いてる向いてない出来る出来ないは、少し体験してから考えれば良い話ですからね。




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